KT 고객센터 전화번호 상담시간 안내

KT 고객센터 전화번호 상담시간 안내

KT 고객센터의 전화번호와 고객센터의 영업시간에 관련해서 살펴보도록 하겠습니다. KT는 휴대폰, TV, 인터넷 등 실생활에 밀접하게 연관되어 있는 서비스를 제공하는 회사이기 때문에 궁금한 사항에 관해 고객센터에 문의를 하거나 문제가 생겼을 때 조치를 받는 등 고객센터 상담이 필요한 경우가 많아 유용한 도움이 되었으면 좋겠습니다.

kt 고객센터 연락처 무선 상품 서비스

다음으로는 kt 무선 상품 고객센터 전화번호를 분석해 보도록 하겠습니다. 무선 상품 고객센터 연락처는 국번 없이 114 번을 누르시면 됩니다. 그리고 0800001618번을 통해 고객센터로 연락하실 수도 있다는 점 참고 바랍니다. 스마트폰을 이용하거나 휴대폰을 이용하는 것이 아닌 일반 전화를 이용하거나 다른 사람의 휴대폰을 사용해 고객센터로 연락을 할 때에는 15880010 번호로 연락을 하시면 됩니다.

외국인 전용 고객센터도 운영하고 있다고 할 수 있습니다 외국인의 경우에는 0804480100번으로 연락을 하시면 소개를 받으실 수 있습니다그리고 케이티에서는 서비스 전담 센터도 운영하고 있습니다.

Kt 고객센터 채팅 상담 서비스 안내

kt 고객센터에서는 채팅으로 문의를 할 수 있도록 채팅 상담 서비스도 도와주고 있습니다. 채팅 소개를 하시고 싶으신 경우에는 카카오톡을 사용해 소개를 할 수가 있다고 할 수 있습니다 카카오톡에서 kt 고객센터 상담톡을 검색하셔서 상담원 채팅을 클릭하시면 편하게 연결을 하실 수 있습니다. 카카오톡이 아닌 다른 방식으로도 채팅 소개를 하실 수가 있다고 할 수 있습니다 마이 kt 앱을 이용하거나 홈페이지를 사용해 챗봇으로 이용하실 수가 있습니다.

그리고 ARS 전화 연결이 된 상태에서 채팅 소개를 누르시면 채팅 봇이 뜨는데요 여기서 상담사와 통화하기를 클릭하시면 상담사 채팅 연결이 됩니다. 이런 방법을 사용해 채팅 소개를 하실 수가 있습니다.

채팅 상담이 가능한 시간을 확인하시기 바랍니다. 채팅 상담은 인터넷이나 tv 연관된 상담의 경우에는 월요일부터 금요일까지 오전 아홉시부터 오후 여섯 시까지 이용하실 수 있습니다.

AS 신청방법

인터넷, TV, 모바일알뜰폰 연관 AS는 고객센터콜센터 혹은 홈페이지AS신청란을 통해 신청이 가능합니다. 컴퓨터PC를 통해 신청하는 방법에 관하여 알아보겠습니다. 먼저 아래의 홈페이지에 접속하여 로그인을 하면 현재 가입되어 있는 상품을 선택하실 수 있습니다. 상품 선택 후 연락을 받을 연락처와 TV, 인터넷, 알뜰폰 서비스 고장 증상, 요청 내용을 내용란에 기재하시면 AS가 접수되고 추후 상담원에게 스카이라이프 AS 연관 소개를 받아 방문 일정 등을 정하는 방식입니다.

AS를 신청하기 전에 자가진단을 통해 자체적으로 해결이 가능한지를 확인하신 후에 AS를 접수하시는 것이 좋습니다. 서비스기사가 출장방문을 하는 경우 출장비 등의 비용이 청구될 수 있기 때문입니다. 자가진단은 Skylife 홈페이지-고객지원 메뉴에서 확인이 가능하며 아래의 페이지 접속 후해당하는 증상을 터치하시면 자가진단이 시작됩니다.

자주 묻는 질문